Чому банять акаунти у Facebook Ads

Facebook Ads Manager – потужний інструмент для просування бізнесу, але багато рекламодавців стикаються з неприємною проблемою – блокування рекламних акаунтів. Розуміння причин блокування та вжиття профілактичних заходів є критично важливим для успішної рекламної кампанії. У цій статті ми розглянемо основні причини блокувань, надамо практичні поради щодо їх уникнення та розповімо, як діяти, якщо ваш акаунт вже заблоковано.

Чому Facebook блокує акаунти?

Facebook має чіткі правила та стандарти, спрямовані на забезпечення безпеки користувачів, захист їхньої приватності та підтримку позитивного досвіду використання платформи. Блокування рекламних акаунтів відбувається, коли рекламодавці порушують ці правила, навіть ненавмисно. Основні причини блокувань можна розділити на кілька категорій:

Порушення рекламної політики Facebook: Це найпоширеніша причина блокування. Facebook має розгалужену рекламну політику, яка охоплює безліч аспектів, від заборонених товарів і послуг до дискримінаційної реклами та оманливих тверджень.
Підозріла активність: Незвичні дії, такі як різке збільшення витрат на рекламу, використання нових платіжних карток або вход з різних IP-адрес, можуть викликати підозру у Facebook і призвести до блокування акаунта.
Низька якість реклами: Реклама, яка вводить в оману, містить неправдиву інформацію або використовує клікбейт, може бути заблокована.
Проблеми з платіжною інформацією: Недійсні платіжні картки, недостатньо коштів на рахунку або невідповідність інформації про платіжний акаунт може призвести до блокування.
Порушення правил спільноти Facebook: Реклама, яка порушує правила спільноти, наприклад, містить ненависницькі висловлювання або підбурює до насильства, буде заблокована.
Використання заборонених методів: Використання ботів, автоматизованих інструментів або інших заборонених методів для збільшення охоплення або залучення може призвести до блокування акаунта.
Проблеми з цільовою аудиторією: Неправильне таргетування або використання даних, отриманих незаконним шляхом, може призвести до блокування.
Історія блокувань: Якщо у вас вже були заблоковані акаунти в минулому, Facebook може бути більш пильним до вашої поточної діяльності.

Детальний розгляд поширених порушень рекламної політики Facebook:

Розуміння конкретних пунктів рекламної політики Facebook є ключем до уникнення блокування акаунта. Розглянемо деякі з найпоширеніших порушень:

Заборонені товари та послуги: Facebook забороняє рекламувати певні товари та послуги, такі як зброя, наркотики, тютюнові вироби, азартні ігри та фінансові продукти з високим ризиком. Навіть непряма реклама або згадка цих продуктів може призвести до блокування.
Дискримінаційна реклама: Facebook забороняє дискримінацію за ознаками раси, етнічної приналежності, релігії, статі, віку, сексуальної орієнтації, інвалідності або генетичних особливостей. Реклама, яка виключає або обмежує можливості для певної групи людей, буде заблокована.
Оманлива реклама: Реклама, яка містить неправдиву інформацію, перебільшує результати або використовує клікбейт, заборонена. Важливо бути чесним і прозорим у своїх рекламних оголошеннях.
Неналежна граматика та пунктуація: Facebook вимагає, щоб реклама була написана граматично правильно та з використанням належної пунктуації. Помилки та недбалість можуть створити враження непрофесіоналізму та призвести до блокування.
Особисті атрибути: Facebook забороняє рекламу, яка прямо або непрямо стверджує про особисті атрибути користувачів, такі як їхня раса, етнічна приналежність, релігія, сексуальна орієнтація, інвалідність або фінансовий стан. Наприклад, не можна використовувати фразу Зустрічайте інших християн поблизу вас.
Функціональність, яка не працює: Реклама, яка обіцяє певну функціональність або результат, але не надає її, буде заблокована. Важливо переконатися, що ваша реклама відповідає дійсності та виконує обіцянки.
Вміст для дорослих: Реклама, яка містить відверті сексуальні зображення або пропозиції, заборонена. Навіть непрямі згадки або натяки на контент для дорослих можуть призвести до блокування.
Клікбейт: Реклама, яка використовує сенсаційні заголовки або зображення для залучення кліків, заборонена. Важливо бути чесним і прозорим у своїй рекламі та не використовувати обманливі методи.
Системи обходу: Будь-які спроби обійти систему перевірки реклами Facebook, наприклад, маскування посилань або використання проксі-серверів, призведуть до блокування акаунта.
Товари, які порушують права третіх сторін: Реклама, яка порушує авторські права, товарні знаки або інші права інтелектуальної власності, заборонена. Важливо переконатися, що у вас є всі необхідні права на використання контенту у вашій рекламі.

Як уникнути блокування акаунта у Facebook Ads:

Уникнення блокування акаунта потребує уважності, дисципліни та дотримання правил Facebook. Ось кілька практичних порад:

Уважно вивчіть рекламну політику Facebook: Перш ніж починати рекламну кампанію, ретельно ознайомтеся з рекламною політикою Facebook та переконайтеся, що ваша реклама відповідає всім вимогам. Facebook постійно оновлює свою політику, тому важливо регулярно перевіряти її на наявність змін.
Створіть надійний рекламний акаунт: Переконайтеся, що ваш акаунт має повну та точну інформацію, включаючи імя, адресу, електронну пошту та номер телефону. Використовуйте дійсний спосіб оплати та переконайтеся, що інформація про платіжний акаунт збігається з інформацією у вашому акаунті Facebook.
Підготуйте свій сайт або лендінг: Facebook перевіряє не лише рекламне оголошення, а й веб-сайт або лендінг, на який веде реклама. Переконайтеся, що ваш сайт відповідає стандартам Facebook, містить чітку інформацію про ваш бізнес, політику конфіденційності та умови використання. Уникайте на сайті контенту, який порушує правила Facebook.
Почніть з малого: Якщо ви новий рекламодавець, почніть з невеликих бюджетів та поступово збільшуйте їх. Це дозволить вам протестувати свою рекламу та переконатися, що вона відповідає правилам Facebook, перш ніж витрачати великі суми грошей.
Ретельно таргетуйте свою аудиторію: Використовуйте точне таргетування, щоб охопити потрібну аудиторію та уникнути показу реклами людям, які не зацікавлені у вашому продукті чи послузі. Уникайте використання даних, отриманих незаконним шляхом, або таргетування на основі особистих атрибутів, заборонених Facebook.
Створюйте якісний та релевантний контент: Ваша реклама має бути цікавою, інформативною та релевантною для вашої цільової аудиторії. Уникайте використання клікбейту, оманливих тверджень або неправдивої інформації.
Уникайте підозрілої активності: Не використовуйте ботів, автоматизовані інструменти або інші заборонені методи для збільшення охоплення або залучення. Будьте обережні з використанням VPN або проксі-серверів, оскільки це може викликати підозру у Facebook.
Регулярно перевіряйте свою рекламу: Після запуску рекламної кампанії регулярно перевіряйте свої оголошення на наявність помилок або порушень. Вносьте необхідні зміни, щоб забезпечити відповідність вашої реклами правилам Facebook.
Використовуйте Facebook Pixel: Facebook Pixel – це інструмент, який дозволяє відстежувати дії користувачів на вашому сайті та оптимізувати вашу рекламу. Він також допомагає Facebook розуміти, що саме ви рекламуєте, і забезпечує більш релевантний показ реклами.
Підтримуйте позитивну репутацію: Швидко відповідайте на коментарі та повідомлення користувачів, вирішуйте проблеми та реагуйте на негативні відгуки. Підтримка позитивної репутації вашого бренду може допомогти уникнути блокування акаунта.

Що робити, якщо ваш акаунт заблоковано:

Якщо ваш рекламний акаунт заблоковано, не панікуйте. Ось кроки, які ви можете зробити:

Перевірте електронну пошту: Facebook зазвичай надсилає електронний лист з поясненням причини блокування. Уважно прочитайте електронний лист та зясуйте, яке саме правило було порушено.
Подайте апеляцію: Якщо ви вважаєте, що блокування було помилковим, подайте апеляцію до Facebook. У своїй апеляції поясніть свою позицію та надайте докази того, що ваша реклама відповідає правилам Facebook.
Звяжіться з підтримкою Facebook: Ви можете звязатися з підтримкою Facebook через онлайн-чат або електронну пошту. Поясніть свою проблему та попросіть допомоги у вирішенні питання.
Створіть новий акаунт (з обережністю): Якщо ваша апеляція була відхилена, ви можете створити новий рекламний акаунт. Однак будьте обережні, оскільки Facebook може звязати ваш новий акаунт зі старим заблокованим акаунтом. Використовуйте іншу електронну пошту, платіжну картку та IP-адресу.
Навчіться на своїх помилках: Незалежно від того, чи вдалося вам відновити заблокований акаунт, використайте цей досвід як можливість навчитися та уникнути подібних проблем у майбутньому. Ретельно вивчіть рекламну політику Facebook та переконайтеся, що ваша реклама відповідає всім вимогам.

Висновок:

Блокування рекламного акаунта у Facebook Ads може бути неприємним досвідом, але його можна уникнути, дотримуючись правил Facebook та вживаючи профілактичних заходів. Розуміння причин блокування, створення якісної реклами та підтримка позитивної репутації є ключем до успішної рекламної кампанії. Памятайте, що Facebook постійно оновлює свою політику, тому важливо бути в курсі останніх змін та адаптувати свою стратегію відповідно. Якщо ваш акаунт все ж таки заблокували, не панікуйте, подайте апеляцію та навчіться на своїх помилках. Успіхів у вашій рекламній діяльності!