Обхід банів Facebook Ads: покроковий кейс

Facebook Ads – потужний інструмент для залучення клієнтів та масштабування бізнесу. Однак, блокування рекламних акаунтів (бани) є поширеною проблемою, з якою стикаються багато рекламодавців. Це може зупинити рекламну кампанію, призвести до втрати потенційних клієнтів та фінансових збитків. У цій статті ми розглянемо покроковий кейс обходу банів Facebook Ads, поділимося практичними порадами та стратегіями, які допоможуть вам мінімізувати ризик блокування та відновити роботу вашого рекламного акаунта.

Чому Facebook банить рекламні акаунти?

Розуміння причин блокування – перший крок до запобігання банам. Facebook має чіткі правила рекламної діяльності, які необхідно дотримуватися. Ось основні причини, через які ваш акаунт може бути заблокований:

Порушення правил рекламної діяльності Facebook: Це найпоширеніша причина. Сюди входять неправдиві або оманливі заяви, заборонений контент (наприклад, продаж зброї, наркотиків), дискримінація, порушення авторських прав та інші.
Підозріла активність: Facebook може заблокувати акаунт, якщо виявить незвичну активність, наприклад, масове створення рекламних кампаній, зміну платіжної інформації або використання VPN/проксі.
Низька якість реклами: Якщо ваші оголошення мають низький показник релевантності, часто скаржаться користувачі або містять клікбейт, Facebook може заблокувати ваш акаунт.
Проблеми з платіжною інформацією: Недійсні або прострочені платіжні картки, недостатньо коштів на рахунку або використання платіжної інформації, повязаної з заблокованим акаунтом, можуть призвести до блокування.
Порушення умов використання Facebook: Недотримання загальних умов використання Facebook, наприклад, використання фейкових акаунтів або ботів, може також призвести до блокування рекламного акаунта.

Кейс обходу банів Facebook Ads: покрокова інструкція

Припустимо, ваш рекламний акаунт заблоковано через підозрілу активність. Ось що потрібно зробити:

Зберіть всю необхідну інформацію: Заскріншотіть повідомлення про блокування, збережіть номер заблокованого рекламного акаунта та Business Manager. Запишіть дату і час блокування. Це допоможе вам у спілкуванні з підтримкою Facebook.
Подайте апеляцію: Перейдіть у Центр підтримки Facebook Ads (Ads Manager -> Якість акаунта -> Запит на перевірку) та подайте апеляцію. Уважно прочитайте причину блокування та аргументуйте свою позицію. Наприклад, якщо ваш акаунт заблоковано через підозрілу активність, поясніть, що ви просто тестували різні рекламні кампанії або оптимізували налаштування. Будьте ввічливі та професійні у своїй апеляції.
Підготуйте документи: Facebook може запросити підтвердження вашої особи та інформації про компанію. Підготуйте скан-копії паспорта, посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію підприємства (якщо є) та інші документи, які можуть підтвердити вашу легітимність.
Зверніться до підтримки Facebook: Якщо апеляція не дала результатів, спробуйте звязатися з підтримкою Facebook через чат або електронну пошту. Будьте терплячі та наполегливі. Поясніть свою ситуацію та попросіть допомоги у відновленні акаунта. Іноді потрібно кілька спроб, щоб отримати позитивну відповідь.
Перевірте свою рекламну діяльність: Поки ваша апеляція розглядається, проведіть аудит вашої рекламної діяльності. Переконайтеся, що ваші оголошення відповідають правилам Facebook, не містять клікбейту та не порушують авторські права. Оптимізуйте таргетинг та креативи, щоб підвищити релевантність реклами.
Використовуйте альтернативні акаунти: Якщо ваш основний акаунт заблоковано на тривалий термін, розгляньте можливість використання альтернативних акаунтів. Створіть новий Business Manager та рекламні акаунти. Важливо використовувати нові IP-адреси, платіжну інформацію та креативи, щоб мінімізувати ризик блокування.
Використовуйте антидетект браузери: Антидетект браузери дозволяють змінювати цифрові відбитки браузера, щоб Facebook не міг ідентифікувати ваш акаунт. Це особливо корисно, якщо ви використовуєте кілька акаунтів з одного пристрою.
Налаштуйте проксі/VPN: Використання проксі або VPN дозволяє змінювати вашу IP-адресу та геолокацію. Це може бути корисним, якщо ваш акаунт заблоковано через підозрілу активність з певної IP-адреси. Важливо використовувати якісні та надійні проксі/VPN сервіси.
Будьте обережні з таргетингом: Уникайте таргетингу на чутливі категорії, такі як раса, релігія, сексуальна орієнтація або політичні погляди. Це може бути розцінено як дискримінація та призвести до блокування акаунта.
Слідкуйте за змінами правил Facebook: Правила рекламної діяльності Facebook постійно змінюються. Важливо регулярно перевіряти оновлення та адаптуватися до нових вимог. Підпишіться на розсилку Facebook Ads та слідкуйте за новинами у блогах та форумах, присвячених рекламі у Facebook.

Приклад: відновлення рекламного акаунта після блокування за порушення правил щодо особистої інформації

Один з наших клієнтів, компанія, що займається продажем курсів з особистісного розвитку, отримала блокування рекламного акаунта через порушення правил щодо особистої інформації. Facebook розцінив рекламу, яка зверталася до користувачів за особистими характеристиками (наприклад, Відчуваєте невпевненість у собі?), як таку, що порушує правила конфіденційності.

Що було зроблено:

Змінено текст оголошень: Текст оголошень було переписано, щоб уникнути будь-яких згадок про особисті характеристики користувачів. Замість цього, реклама фокусувалася на загальних проблемах та рішеннях, які пропонуються курсами. Наприклад, замість Відчуваєте невпевненість у собі? було використано Хочете покращити свою самооцінку?.
Оновлено політику конфіденційності: На сайті компанії було оновлено політику конфіденційності, щоб чітко пояснити, як збирається та використовується інформація про користувачів.
Подано апеляцію з детальним поясненням: У апеляції було детально пояснено, що компанія не мала наміру порушувати правила Facebook, а текст оголошень був змінений з метою підвищення релевантності реклами. Також було наголошено на тому, що компанія дотримується всіх правил конфіденційності та захисту особистої інформації.
Надано докази: До апеляції було додано скріншоти оновлених оголошень та політики конфіденційності.

Результат: Після розгляду апеляції Facebook відновив рекламний акаунт клієнта. Важливо, що у апеляції було надано чітке пояснення, чому було допущено помилку, та які кроки було вжито для її виправлення.

Як уникнути блокувань Facebook Ads: профілактика

Найкращий спосіб обійти бани Facebook Ads – це запобігти їм. Дотримуйтесь цих порад, щоб мінімізувати ризик блокування вашого рекламного акаунта:

Ретельно вивчайте правила рекламної діяльності Facebook: Це обовязково. Регулярно переглядайте правила та переконайтеся, що ваші оголошення їм відповідають.
Створюйте якісну та релевантну рекламу: Ваші оголошення повинні бути цікавими та корисними для вашої цільової аудиторії. Уникайте клікбейту та неправдивих обіцянок.
Тестуйте різні варіанти реклами: Проводьте A/B тестування різних креативів, текстів та таргетингу, щоб знайти оптимальні варіанти.
Моніторте показники ефективності реклами: Регулярно перевіряйте показники релевантності, CTR, CPM та інші метрики. Якщо показники низькі, оптимізуйте рекламу або зупиніть її.
Не використовуйте VPN/проксі без необхідності: Використання VPN/проксі може викликати підозру у Facebook. Використовуйте їх лише у разі крайньої необхідності та вибирайте надійні сервіси.
Не створюйте багато акаунтів: Facebook може розцінити створення великої кількості акаунтів як спробу обійти правила. Використовуйте лише необхідну кількість акаунтів.
Дотримуйтесь правил оплати: Використовуйте дійсні платіжні картки та переконайтеся, що на рахунку достатньо коштів для оплати реклами.
Співпрацюйте з підтримкою Facebook: Якщо у вас виникли питання або проблеми, зверніться до підтримки Facebook. Вони можуть надати вам корисні поради та допомогти вирішити ваші проблеми.

Висновок

Обхід банів Facebook Ads – це складний, але можливий процес. Важливо розуміти причини блокування, дотримуватися правил рекламної діяльності Facebook, бути терплячим та наполегливим у спілкуванні з підтримкою. Профілактика – найкращий спосіб уникнути блокувань. Ретельно плануйте свої рекламні кампанії, створюйте якісну та релевантну рекламу, моніторте показники ефективності та будьте в курсі останніх змін у правилах Facebook. Дотримуючись цих порад, ви зможете мінімізувати ризик блокування та ефективно використовувати Facebook Ads для розвитку свого бізнесу.